Pravidla vrácení zboží a refundace

Provozovatel: Michal Macko – BPS, Tulská 5, 960 01 Zvolen, IČO: 41969626, DIČ: 1073817261, e-mail: info@otvorsa.cz, tel.: +421 917 293 733.

1. Všeobecně

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele. Toto právo se nevztahuje na produkty, které jsou přizpůsobeny dle požadavků zákazníka.

2. Postup při vrácení zboží

Před vrácením zboží je třeba kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu nebo telefonu a domluvit způsob vrácení.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, včetně všech příslušenství, návodů a faktury.

Kupující zasílá zboží na adresu:
Michal Macko – BPS, Tulská 5, 960 01 Zvolen (osobní odběr jen po telefonické dohodě).

3. Refundace

Po převzetí a zkontrolování vráceného zboží prodávající vrátí kupní cenu včetně původních nákladů na doručení do 14 dnů.

Refundace se uskuteční stejnou formou platby, jakou kupující použil při objednávce, pokud se nedohodne jinak.

4. Výjimky

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží, které bylo přizpůsobeno dle požadavků zákazníka nebo je poškozeno nesprávným používáním.

Zboží, které bylo použito nad rámec běžného testování, nemůže být vráceno.

5. Kontakt pro vrácení a reklamace

E-mail: info@otvorsa.cz

Telefon: +421 917 293 733

Adresa: Michal Macko, Tulská 5, 960 01 Zvolen, Slovenská republika